Política de envío

Política de Envíos – MP Secure Fire

En MP Secure Fire trabajamos para ofrecerte un servicio de envío rápido, seguro y sin complicaciones.

1. Cobertura
Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de paqueterías especializadas.

2. Envío GRATIS
Ofrecemos envío gratuito en compras mayores a $5,000 MXN.

Condiciones:

  • Aplica únicamente en envío terrestre estándar

  • Sujeto a peso, volumen y zona de entrega

  • No aplica para productos sobredimensionados o de manejo especial

3. Costos de envío

  • Pedidos menores a $5,000 MXN: el costo se calculará al momento de la compra

  • Equipos voluminosos o pesados: se cotizarán de forma personalizada

4. Tiempos de procesamiento

  • Los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago

  • Pedidos realizados en fin de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil

5. Tiempos de entrega

  • Envío estándar: 1 a 5 días hábiles dependiendo del destino

  • Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas externas

6. Paqueterías y entrega
Trabajamos con paqueterías reconocidas a nivel nacional (como FedEx, DHL, Estafeta, entre otras).

Una vez entregado el paquete a la paquetería:

  • Se considerará cumplida nuestra obligación de envío

  • El tiempo y condiciones de entrega dependerán del transportista

7. Seguro de envío
Todos los envíos incluyen seguro contra daño o pérdida durante el traslado (aplicable conforme a condiciones de la paquetería).

8. Dirección incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos.

  • Si el pedido no ha sido enviado, podrá corregirse sin costo

  • Si ya fue enviado, cualquier cambio generará costos adicionales

  • Si el paquete se entrega en la dirección proporcionada, se considerará completado

9. Entregas fallidas o rechazo del pedido
En caso de que el cliente no reciba el paquete o rechace la entrega:

  • Podrán generarse cargos adicionales por reenvío

  • No se realizarán reembolsos ni cancelaciones una vez enviado el pedido

10. Recepción del pedido
El cliente deberá revisar el paquete al momento de recibirlo.

En caso de daño visible:

  • Reportarlo de inmediato (máximo 24–48 horas)

  • Proporcionar evidencia (fotografías o video)

11. Responsabilidad
MP Secure Fire no se hace responsable por:

  • Retrasos ocasionados por paqueterías

  • Incidencias externas (clima, logística, zonas remotas, etc.)

  • Daños derivados de una mala manipulación posterior a la entrega

12. Contacto
Para cualquier duda sobre envíos:
contacto@mpsecurefire.com.mx